Satın alınan mücevherlerin geri dönüşünün imkansız olduğuna dair bir fikir var - mağazalardaki işaretler bunu hatırlatıyor. Bunun böyle olup olmadığını ve bu konudaki kuralları hangi yasaların dikte ettiğini bulmayı öneriyoruz.
Değerli metallerden yapılmış zarif küpeler, bilezikler ve yüzükler harika bir hediye veya hatta kendi fonlarının karlı uzun vadeli bir yatırım olabilir. Ancak, en pahalı dekorasyonun bile hayal kırıklığı yaratabileceği durumlar vardır. Mücevher sahibi, boyutu veya rengini kaçırabilir veya satın alma işleminde açık bir dezavantaj, örneğin kırılmış bir kilit veya bir makaralı taş tespit edebilir. Mücevheratı mağazaya iade etmek mümkün müdür ve doğru şekilde nasıl yapılır?
Geri ödeme gerekçesi
Hatırlamanız gereken en önemli şey: mücevherlerin iadesinin sebebi yalnızca üretim hatası olabilir. Taşlı ürünler satın aldıysanız ve bu tür taşlar şaşırtıcı veya tamamen düşmüşse - mağazaya gidin ve aynı veya başka bir değerin takas edilmesi için tamir, iade, değişim için bir başvuru yazın.
Satıcı (tüzel kişilik anlamına gelir), incelemenin maliyetini kendisi almakla yükümlüdür. Bununla birlikte, reddedilmişseniz, kendiniz bir inceleme emri verebilirsiniz ve onaylanmış bir üretim kusurunuz varsa, sadece arızalı bir ürünün maliyetini değil aynı zamanda mahkeme ve uzmanlıkla ilgili tüm masrafları da, bir mahkeme öncesi veya mahkeme emriyle mağazadan talep edin.
Mücevherleri iade etmek için ne kadar zaman verilir?
OST 117-3-002-95'e göre "ürünlerin gizli kusurlarını tespit etme süresi, satış tarihinden itibaren ticari işletmeler aracılığıyla 6 aydır". Bazı durumlarda, satıcı mücevherleri için daha uzun bir garanti süresi belirler, örneğin bir yıl hatta iki - bu durumda onlar tarafından yönlendirilmelidir. Diğer tüm durumlarda - alıcının mücevherleri iade etmek için yarım yılı vardır.
Birçok mağazanın mücevherlerin değiştirilemeyeceğini veya iade edilemeyeceğini söyleyen reklamları vardır, ancak bu yalnızca kısmen doğrudur. Rusya Federasyonu Hükümeti'nin 1/19/1998 N 55 tarihli kararnamesi N 55 sadece mücevherleri uygun kalitede iade etmenin imkansız olduğunu ve bir üretim kusurunuz varsa bu tür mücevherleri iade etme koşuluna sahip olmadığınızı belirtir - tabii ki son teslim tarihlerine bakarsanız.
Mücevheratın 14 gün içerisinde iyi kalitede olması durumunda da imkansız olduğu unutulmamalıdır.
Hatırlamanız gerekenler neler?
Mücevherleri yalnızca bir üretim hatasının gerçekten gerçekleştiğinden eminseniz iade edin. Muayene her zaman bir hatanın nasıl elde edildiğini gösterecektir. Ayrıca, iadenin bu mağazada satın alma gerçeğini doğrulayan ilgili belgelerin bulunmasını gerektirdiğini hatırlamak da önemlidir. Satışları ve / veya kasa fişlerini ve etiketlerini saklayın. Yasal bir bakış açısıyla, sizinle bir çekiniz olmasa bile dekorasyonu geri almayı talep edebilirsiniz, ancak bu bir çok ek zorluk ve soruna neden olur.
Dolayısıyla, soruyu yanıtlayarak mücevherleri mağazaya iade etmek mümkün mü, “evet” cevabını veriyoruz, ancak mücevherin ancak herhangi bir üretim hatası olması durumunda kabul edileceği değişikliği ile birlikte. En sevdiğin mücevherlere iyi bak ve haklarını hatırla.